1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej Perła Warmii, dostępnej pod adresem:

www.perlawearmii.pl

Dbamy o prywatność użytkowników strony oraz bezpieczeństwo przekazywanych danych osobowych. Dane przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, zwanym dalej „RODO”.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Firma Handlowo-Usługowa „DA-MAR” Dariusz Cytowicz
marka: Perła Warmii
ul. Dąbrowskiego 22C
11-100 Lidzbark Warmiński
Polska

Kontakt z Administratorem jest możliwy:

• telefonicznie w sprawie rezerwacji noclegów i pola namiotowego: 601 254 282,
• telefonicznie w sprawie imprez okolicznościowych: 661 508 052,
• pocztą elektroniczną: bankiety@perlawarmii.pl,
• za pomocą formularza kontaktowego znajdującego się na stronie.

3. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• temat i treść przesłanej wiadomości,
• informacje związane z zapytaniem o rezerwację, nocleg, wynajem sali, catering albo organizację wydarzenia,
• dane niezbędne do zawarcia i realizacji umowy,
• dane techniczne dotyczące korzystania ze strony, takie jak adres IP, rodzaj przeglądarki, rodzaj urządzenia, system operacyjny oraz informacje zapisywane w plikach cookies.

Prosimy o nieprzekazywanie za pośrednictwem formularza kontaktowego danych, które nie są potrzebne do udzielenia odpowiedzi lub przygotowania oferty.

4. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

Obsługa zapytań i formularza kontaktowego

Dane podane w formularzu, wiadomości e-mail albo podczas rozmowy telefonicznej przetwarzamy w celu udzielenia odpowiedzi, przedstawienia oferty oraz dalszej komunikacji.

Podstawą przetwarzania jest podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO, albo prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji i zapytań, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Rezerwacje i realizacja usług

Dane przetwarzamy w celu przyjmowania oraz realizacji rezerwacji dotyczących noclegów, pola namiotowego, wynajmu sali, organizacji wesel, imprez okolicznościowych, cateringu i pozostałych oferowanych usług.

Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Realizacja obowiązków prawnych

Dane mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków podatkowych, rachunkowych oraz innych obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Dochodzenie i obrona przed roszczeniami

Dane mogą być przechowywane i wykorzystywane w celu ustalenia, dochodzenia albo obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Bezpieczeństwo strony

Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, wykrywania błędów, przeciwdziałania nadużyciom oraz zapewnienia bezpieczeństwa systemów informatycznych.

Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Newsletter

Jeżeli na stronie dostępny jest newsletter, adres e-mail podany podczas zapisu może być wykorzystywany do przesyłania informacji, aktualności i ofert Perły Warmii.

Podstawą przetwarzania jest dobrowolna zgoda użytkownika, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz właściwymi przepisami dotyczącymi komunikacji elektronicznej.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania danych.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane:

• dane związane z zapytaniem – do zakończenia korespondencji lub przedstawienia oferty, a następnie przez okres niezbędny do ochrony przed roszczeniami,
• dane związane z rezerwacją lub zawartą umową – przez czas realizacji usługi, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi oraz do upływu terminu przedawnienia roszczeń,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej wycofania,
• dane techniczne i dzienniki serwera – przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu strony i działalności, w szczególności:

• dostawcy hostingu i usług serwerowych,
• podmiotom obsługującym pocztę elektroniczną,
• wykonawcom odpowiedzialnym za utrzymanie i bezpieczeństwo strony,
• dostawcom systemów wykorzystywanych do obsługi rezerwacji lub komunikacji,
• podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub administracyjne,
• organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora mogą wykorzystywać je wyłącznie zgodnie z zawartą umową oraz poleceniami Administratora.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektóre usługi zewnętrzne wykorzystywane przez stronę mogą być świadczone przez podmioty mające siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dochodzi do takiego przekazania danych, odbywa się ono z zastosowaniem wymaganych prawem zabezpieczeń, w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych.

8. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• uzyskania dostępu do swoich danych,
• otrzymania kopii danych,
• sprostowania nieprawidłowych danych,
• usunięcia danych, jeżeli spełnione są wymagane prawem warunki,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.

W celu skorzystania z przysługujących praw należy skontaktować się z Administratorem.

Osobie, która uzna, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych za pomocą formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub telefonu jest dobrowolne, ale może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty, przyjęcia rezerwacji albo wykonania usługi.

Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić obsługę zapytania lub realizację rezerwacji.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane użytkowników nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany, w tym do profilowania w rozumieniu RODO.

11. Pliki cookies

Strona może wykorzystywać pliki cookies, czyli niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania z serwisu.

Pliki cookies mogą służyć do:

• zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania strony,
• zapamiętywania wybranych ustawień,
• obsługi formularzy,
• tworzenia anonimowych statystyk odwiedzin – jeżeli odpowiednie narzędzia analityczne są aktywne,
• prowadzenia działań marketingowych – wyłącznie jeżeli takie narzędzia zostały wdrożone i użytkownik wyraził wymaganą zgodę.

Cookies niezbędne mogą być wykorzystywane bez dodatkowej zgody, ponieważ są konieczne do działania strony. Pozostałe pliki cookies powinny być zapisywane dopiero po dokonaniu odpowiedniego wyboru przez użytkownika.

Użytkownik może zmienić ustawienia cookies za pomocą ustawień dostępnych na stronie albo w swojej przeglądarce. Ograniczenie niektórych plików cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcji serwisu.

Zgodę na wykorzystywanie opcjonalnych plików cookies można wycofać w dowolnym momencie.

12. Usługi i strony zewnętrzne

Strona może zawierać odnośniki do zewnętrznych serwisów, w szczególności do map Google, portali społecznościowych lub innych usług internetowych.

Po przejściu do zewnętrznego serwisu dane użytkownika są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności operatora danego serwisu. Administrator nie odpowiada za zasady przetwarzania danych stosowane na zewnętrznych stronach internetowych.

13. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, ujawnieniem albo zniszczeniem.

Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to niezbędne do realizacji określonych zadań.

14. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian prawnych, technicznych albo organizacyjnych, w szczególności po wdrożeniu nowych formularzy, narzędzi analitycznych, marketingowych lub systemów rezerwacyjnych.

Aktualna wersja dokumentu będzie zawsze dostępna na stronie internetowej Perły Warmii.

Data ostatniej aktualizacji: 10 września 2026